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- 江蘇大王通風機械有限公司
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售后服務
一、產品售后保修承諾 :
1. 產品一律嚴格按照ISO9001:2015質量管理體系進行嚴格的生產。
2. 整機產品通過FCC, CE,ROHS 認證。
3. 在質保期內，或者超大吊扇的緊固螺栓得到恰當維護，除非承載工業吊扇建筑物垮塌，否則大王通風工業吊扇的部件都不會墜落。
4. 任何非規范的啟停操作，停電或其他原因導致的風扇急停，都不會引致本公司工業吊扇部件墜落。
5. 為用戶提供完善的售后服務及整機三年質量保證。
6. 本公司在收到客戶需要售后服務的信息后，24小時內與客戶取得聯系，或48小時內派出技術人員到達現場，提供售后維保服務及相關配件至問題解決。
7. 在質保期內，提供免費售后維保服務。
8. 下列情況不屬于保修范疇，但本公司可為客戶提供有償服務 :
(1) 人為的損壞，例如：接入不當的電源、產品使用于不適當的環境或不按使用說明書的要求進行儲運、安裝、使用與維護等。
(2) 未經本公司同意，私自維修或拆、改裝產品所造成的損壞。
(3) 因自然災害造成的損壞。
(4) 超過質保期。
9. 本公司可根據用戶的要求進行專用產品的開發，滿足用戶需求。
二、產品保養承諾
1.本服務期限為3年，承諾服務期限內定期( 6個月一周期)對風扇進行上門檢測保養服務。
2.服務內容包括：部件檢測保養、緊固件檢測保養、線路檢測保養、安全裝置檢測保養、驅動系統檢測保養、整機性能檢測維護等。
3.服務過程中若發現風扇存在其他問題隱患，并不在質保范圍內，根據客戶意向提供解決方案。
為了向您提供更周到、更令您滿意的服務，大王通風歡迎您的監督和批評。我們會主動回訪以及時了解您的意見，迅速改變服務的不足之處。
三、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的采購均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，本公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以更優惠的價格提供給貴方。
3、支持安全付款方式支付，付款無擔憂。
四、交貨期承諾：
1、產品交貨期：因本公司是直接廠家，一般標準產品都有庫存，提前下單便可當天發出，如有特殊要求，需提前完工的，本公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，本公司向用戶提供完整無損壞產品，如有損壞，客戶可提出退換貨要求。
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